Política de Privacidad y Protección de Datos

Versión 1.0 Vigente desde: enero 2026 Última actualización: abril 2026

1. Responsable del Tratamiento

Razón social: Wiibiq (operado por Summanatural S.A.)
Correo electrónico de contacto: info@wiibiq.com
Teléfono / WhatsApp: +593 96 221 7569
País de operación principal: Ecuador

Para ejercer tus derechos como titular de datos o para cualquier consulta sobre esta política, puedes comunicarte directamente con nosotros por los canales indicados.

2. Marco Normativo Aplicable

Esta política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), su Reglamento General, la Resolución SPDP-SPD-2025-0028-R de la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP), y las demás normas emitidas por la SPDP.

3. Datos Personales que Recopilamos

A través de este sitio web recopilamos los siguientes datos personales:

3.1 Formulario de contacto

3.2 Datos de navegación técnicos

No recopilamos datos sensibles (salud, biometría, origen étnico, filiación política, orientación sexual) a través de este sitio.

4. Finalidad y Base de Licitud del Tratamiento

FinalidadBase de licitud (Art. 13 LOPDP)
Responder consultas enviadas por el formulario de contactoEjecución de medidas precontractuales a solicitud del titular
Envío de información sobre productos y servicios solicitadosConsentimiento del titular
Análisis estadístico anónimo del uso del sitio (con consentimiento)Consentimiento del titular
Cumplimiento de obligaciones legales aplicablesCumplimiento de obligación legal

5. Plazo de Conservación

Los datos recopilados a través del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta y, en caso de relación contractual, durante la vigencia del contrato y los plazos legales posteriores.

Los datos de navegación técnicos se conservan por un máximo de 12 meses.

6. Destinatarios y Transferencias

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tus datos pueden ser accedidos por:

En caso de transferencias internacionales de datos, se aplicarán los mecanismos previstos en la Resolución SPDP-SPD-2025-0028-R (CCM-RIPD o garantías adecuadas equivalentes).

7. Tus Derechos (ARCO y Adicionales)

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos reconocidos por la LOPDP:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a info@wiibiq.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para tramitar tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, prorrogable a 15 días adicionales cuando sea necesario.

8. Política de Cookies

8.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio recuerde información sobre tu visita.

8.2 Cookies que utilizamos

TipoNombreFinalidadDuraciónConsentimiento
Técnica esencialwiibiq_cookieRegistrar las preferencias de cookies del usuario1 añoNo requerido (esencial)

No utilizamos cookies de rastreo, publicidad comportamental, ni cookies de terceros. No integramos Google Analytics, Meta Pixel, ni plataformas de advertising en este sitio.

8.3 Gestión de cookies

Puedes gestionar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. La desactivación de cookies técnicas esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre estas medidas:

10. Menores de Edad

Este sitio web está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años en contextos empresariales (B2B). No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios normativos o en nuestras prácticas de tratamiento. La fecha de última actualización estará siempre indicada al inicio del documento. Te notificaremos cambios materiales por los canales disponibles.

12. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) del Ecuador.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos personales:

Correo electrónico: info@wiibiq.com

Teléfono / WhatsApp: +593 96 221 7569

Sitio web: www.wiibiq.com